Política de privacidade


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Grupo RSCOM

(Atualizado em 27/10/2019 – 8h10min.)

A nossa Política de Privacidade garante a transparência na relação entre você e o Grupo RSCOM. Além de tirar todas as suas dúvidas, as informações abaixo reforçam o compromisso do site com a sua segurança e com a proteção dos seus dados.

Para assegurar a transparência e a precisão nas regras, o Grupo RSCOM poderá alterar esta Política, a qualquer tempo, porém recomendamos sua leitura periódica. Você poderá verificar a última atualização tomando como referência a data no final desta política. O uso contínuo do site seguindo tais alterações constitui a sua aceitação da Política revisada em vigor.

Poderemos coletar dados e informações que você ativamente fornecer, bem como informações geradas automaticamente durante a utilização do site, conforme descrito abaixo:

  • CADASTRO: Para participar de promoções e receber as novidades de nossos serviços em seu e-mail, você precisa se cadastrar no site. No cadastro, pedimos informações e dados de cadastro que serão coletados e armazenados pelo nosso sistema.

Os dados e informações poderão ser utilizados pela equipe do Grupo RSCOM com a finalidade de identificar o público que acessa o site e personalizar serviços e conteúdos. Por exemplo, se você diz que gosta de esportes, podemos enviar para o seu e-mail as últimas notícias sobre o assunto. Se percebemos que você sempre entra nas mesmas páginas, podemos facilitar o acesso até o conteúdo que lhe mais interessa.

Contudo, a qualquer momento você pode pedir para que seja feita a exclusão dos seus dados armazenados em nossos cadastros, deixando de receber nossas informações. Mas você precisa compreender que mesmo com o pedido de exclusão de seu cadastro, em algumas situações não poderemos atender seu pedido integralmente. Por exemplo: quando a manutenção do cadastro decorrer de uma obrigação de ordem legal ou regulatória ou para atender a uma necessidade imperativa (judicial ou administrativa).

Mas as informações que armazenamos são confidenciais e são usadas somente para traçar o perfil de quem navega pelos nossos sites. Por meio do seu cadastro, poderemos entrar em contato com você, por isso é muito importante que mantenha suas informações sempre atualizadas. Você é o exclusivo responsável pela veracidade, acuidade e atualização de tais dados e informações.

Não se preocupe: não divulgaremos seus dados pessoais para terceiros sem a sua autorização. Para sua segurança informamos que seus seus dados são armazenados e compartilhados entre as empresas que fazem parte do Grupo RSCOM, quais sejam: Rádio Central Ltda, Rádio Editora Alicerce Ltda, Rádio Editora Amizade Ltda, Rádio Editora Assessore Ltda, Rádio Editora Exitos Ltda, Rádio Editora Magia Ltda, Rádio Editora Picos Ltda, Rádio Editora Serra Gaúcha Ltda, Rádio Serrana de Bento Gonçalves Ltda, RSCOM Rede Serrana de Comunicações Ltda.

Além destas pessoas, para fins de guarda e armazenamento seus dados também são compartilhados com nossos Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação, seja para armazenamento em nuvem, em nossa plataforma ou em plataforma de terceiros, armazenados em nossos ambientes ou em ambiente externo.

Para a utilização de alguns Serviços e/ou para acesso a determinados conteúdos e páginas web, o site poderá exigir ao usuário o cadastro de um nome de usuário e senha.

Desta forma, mantenha sua senha em segurança para garantir que o acesso seja feito exclusivamente por pessoas autorizadas. Você (usuário), reconhece que é o único responsável pela administração de suas senhas de acesso que possua ou venha a adquirir. Logo empresas do Grupo RSCOM não poderão ser responsabilizado por atos decorrentes de acessos não autorizados.

Nunca forneça sua senha para ninguém. Caso sua senha foi fornecida alguma vez, mude-a imediatamente.

Respostas através de Pesquisas ou pelo Serviço de Atendimento: Coletamos informações que você eventualmente vier a nos fornecer através de respostas fornecidas em pesquisas de marketing ou ainda pelo serviço de Atendimento do site.

COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

Agora vamos falar sobre Cookies e como você pode gerenciar suas preferências de Cookies. Exemplificaremos também informações detalhadas sobre os Cookies que são utilizados e qual a sua finalidade. Falaremos também de outras tecnologias similares.

Cookies (Rastreadores de navegação)

Como e por que usamos Cookies? Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade das páginas e serviços do Grupo RSCOM e para entender melhor como nossos visitantes os usam, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os Cookies nos ajudam a adaptar as páginas e serviços do Grupo RSCOM às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

Gerenciamento de seus Cookies/preferências: Você deve se assegurar que as configurações do seu computador reflitam se você consente em aceitar Cookies ou não. Você pode configurar o seu navegador para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies para usar ou navegar a maior parte das páginas e serviços do Grupo RSCOM e de seus parceiros, apesar de que, provavelmente, não conseguirá acessar todos os recursos nesse caso. Acessando o botão “ajuda” no seu navegador (p.ex., internet Explorer, Firefox, Chrome etc.) você pode consultar como ativar, desativar e limpar os cookies. Além disso, você também pode fazer uma pesquisa sobre mais ações. Lembre-se que se você usar computadores diferentes em locais diferentes, você precisará se assegurar de que cada navegador está ajustado para suas preferências de Cookies. Como o sinalizador da web faz parte de uma página da web, não é possível usar o recurso “Não Permissão” com relação a esse sinalizador, mas você pode torná-lo ineficaz usando o recurso “Não Permissão” para os Cookies colocados por esse sinalizador. Além disso, quando disponível, você pode decidir se permite que Cookies sejam colocados no seu computador ou fazer a “Não Permissão” dos Cookies visitando os sites e selecionando quais Cookies da companhia você deseja.

Exemplos de Cookies:

Cookies de Desempenho: Analíticos Categoria: Persistentes/ de Sessão/ de Terceiros Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo gasto e quaisquer problemas encontrados, como erros de mensagem. Isso nos ajuda a melhorar o desempenho de nossos sites. Eles não o identificam como indivíduo. Todos os dados são coletados e agregados anonimamente. Ex.: Google Analytics DoubleClick

Cookies de Compartilhamento Social (também conhecidos como Cookies “de Terceiros” ou “ widgets Sociais”): Midia Social /Compartilhamento Categoria: de Terceiros

O compartilhamento social oferecido no site é executado por terceiros. Esses terceiros podem colocar Cookies no seu computador quando você usa recursos de compartilhamento social no Site, ou se você já tiver feito o login neles. Esses Cookies ajudam a melhorar sua experiência no Site. Permitem que você compartilhe comentários / avaliações / páginas / indicadores e ajudam a dar acesso às redes sociais e às ferramentas sociais online com maior facilidade. Esses Cookies podem coletar dados pessoais que você divulgou voluntariamente, como seu nome de usuário. Ex.: Facebook Twitter, etc.

Direcionado Propaganda: Rastreamento Cruzado de sites Categoria: Persistente / de Sessão / de Terceiros Esses Cookies são usados para entregar conteúdo através de propaganda direcionada e relevante para você e seus interesses, ou para limitar o número de vezes que você vê um anúncio específico. Esses Cookies também nos ajudam a medir a eficácia das campanhas de propaganda em sites. Podemos compartilhar essas informações com outras partes, inclusive nossas agências. A maioria destes Cookies rastreiam os usuários através de seus endereços IP. Ex.: DoubleClick

Diversos : Flash Cookies Categoria: Persistente / de Terceiros, Flash Cookies podem armazenar suas preferências, como controle de volume ou pontuação alta em jogos, ou mostrar conteúdo baseado no que você vê no site para personalizar sua visita. Nossos parceiros podem fornecer alguns recursos no Site, como promoções e jogos, e usar Flash Cookies para coletar e armazenar suas informações. Esses Cookies podem coletar dados anônimos e pessoais. Para saber mais sobre como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento para Flash Cookies, veja a parte específica da política sobre gerenciamento de Cookie

Outras tecnologias similares: As páginas ou serviços do Grupo RSCOM ou de seus parceiros podem também usar outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar os sites da às suas necessidades pessoais.

Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado por computadores na rede para identificar seu computador todas as vezes que você se conecta na internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:

  • problemas técnicos o usuário visitou em nosso site e quanto tempo permaneceu nele); e,
  • outros dados de navegação ou de contagem de cliques (p.ex., relatório de tráfego de site e contagem de visitantes únicos).

Sinalizadores da web. Podemos usar sinalizadores da web (ou GIFs transparente) nas páginas ou serviços do Grupo RSCOM e de seus parceiros. Os sinalizadores da web (também conhecidos como “web bugs”) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, inclusive informações sobre como um usuário responde a campanhas de e-mail (Ex.: a hora em que o e-mail é aberto, que link o usuário faz a partir do e-mail), relatórios de tráfego do site, contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização.

INFORMAÇÕES DE PARCEIROS TERCEIROS:

Podemos coletar as suas informações através de serviços Parceiros, como por exemplo o Google e/ou Facebook, caso você tenha optado por fazer o cadastro na plataforma utilizando o ID de sua rede social ou caso você opte por compartilhar o conteúdo em suas redes sociais. Neste caso, a coleta destas informações é necessária para a identificação do Usuário e a adequada utilização do serviço de compartilhamento de conteúdo. Nunca postaremos nada sem a sua autorização em qualquer rede social. As informações coletadas serão as disponíveis nessa plataforma de acordo com o grau de privacidade configurado nestas.

Nos casos em que a autenticação do conteúdo seja feita através das redes sociais de nossos Parceiros, as regras de obtenção dos dados do consumidor ficam sujeitas as práticas dessas redes sociais, sem que caiba qualquer responsabilidade ao Grupo RSCOM pelo manuseio de tais informações. Para obtenção sobre as políticas e normas dos parceiros, sugerimos que você analise os termos no próprio site (rede social) do Parceiro.

PROMOÇÕES

O Grupo RSCOM faz promoções em todos os seus canais. Em alguns casos essas ações são feitas em parceria com terceiros. Com o seu cadastro (e-mail e senha), você poderá participar dessas ações e concorrer aos prêmios oferecidos pelo site.

Leia atentamente o regulamento e os Termos Específicos. É ali que você encontra todas as informações e regras da promoção. Ao participar das promoções, entendemos que você aceitou o regulamento e concorda com as regras estabelecidas.

Quanto nossas promoções forem realizadas em parceria com terceiros, as suas informações poderão ser compartilhadas com o parceiro.

Atenção! Os vencedores serão localizados por meio de seus cadastros no site. Mantenha as suas informações sempre atualizadas.

PUBLICIDADE

Você nos autoriza, desde já, a enviar e-mails contendo propaganda do site e de nossos Portais de Conteúdo e de produtos e serviços do Grupo RSCOM ou de seus parceiros para o seu e-mail. Seus dados só serão utilizados para oferecer promoções personalizadas para você.

Se você não quiser receber comunicados em seu e-mail, você pode solicitar o cancelamento clicando no botão presente no final da mensagem “Se você não quer receber estes e-mails do Grupo RSCOM no futuro, pode cancelar sua assinatura ou mudar suas preferências. Ao clicar nesse botão você será retirado da lista de e-mail marketing. Entretanto, é importante frisar que você só deixará de receber e-mails de publicidade, sendo que as informações relacionadas às promoções que participar ou outras informações de caráter técnico ou financeiro (quando couber) poderão ser enviadas a você via e-mail, para sua segurança.

NOVIDADES NO SEU E-MAIL

Na hora de se cadastrar no site, você pode optar por receber as novidades em seu e-mail. No cadastro, você também habilita o envio de nossas informações e promoções e de nossos parceiros. Todos os envios serão monitorados pelo Grupo RSCOM.

Caso você não queira receber essas mensagens, basta clicar no “link” que aparece no fim de cada e-mail enviado.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A privacidade do Usuário é uma preocupação do Grupo RSCOM. Sendo assim, suas informações só serão compartilhadas com parceiros, inclusive fora do país, em hipóteses especiais. Além dos compartilhamentos já previstos neste Instrumento, informamos que seus dados também poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

a) Prestadores de serviços: Certos prestadores de serviços do Grupo RSCOM poderão ter acesso aos seus dados e informações, para o fornecimento de serviços como marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, processamento de pagamento, atendimento ao cliente, personalização e/ou otimização do serviço, dentre outros. Em tais casos, os Prestadores de Serviços do Grupo RSCOM são obrigados a manter a confidencialidade dos dados dos usuários e proibidos de usá-los para qualquer outro propósito senão para a prestação de serviços a que forem contratados.

b) Proteção do site: O Grupo RSCOM e seus parceiros poderão divulgar ou compartilhar os seus dados em casos especiais, quando necessário para identificar ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencional ou não intencionalmente) os direitos do Grupo RSCOM e/ou dos parceiros do site. Além disso, poderemos divulgar os seus dados para atender alguma lei ou norma aplicável, legação judicial ou solicitação de autoridade competente.

c) Ofertas promocionais: Podemos oferecer conteúdo, programas e promoções em conjunto com outros Parceiros, e para isso, pode ser necessário o compartilhamento de informações.

d) Empresas relacionadas: Podemos compartilhar suas informações com empresas controladas, controladoras, coligadas ou sob controle comum.

ARMAZENAMENTO, EXCLUSÃO E RETIFICAÇÃO DE DADOS

Os dados coletados serão armazenados em servidores próprios ou contratados pelo Grupo RSCOM, no Brasil ou no exterior, sendo empregados todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas na guarda de tais informações.

Você poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados coletados, bem como a retirada do consentimento manifestado nesta oportunidade, hipótese na qual o Grupo RSCOM empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, respeitados os prazos de guarda previstos na legislação aplicável. Assim, a retirada do consentimento manifestado (ou pedido de exclusão de seus dados) acarretará no fim da utilização dos Serviços. Isso não afetará a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais realizados antes da revogação, com base em seu consentimento.

Independentemente do pedido de exclusão, o Grupo RSCOM poderá, para fins de preservação de direitos, manter o histórico de seu registro de dados e informações, dentro das hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

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AVISO

O Grupo RSCOM não entra em contato com os ganhadores de qualquer promoção através de mensagem de texto, e não autoriza qualquer pessoa e/ou representante a telefonar para seus usuários e/ou público em geral, exigindo a compra de algum produto em troca, ou ainda solicitando quaisquer códigos de segurança de cartões e/ou de cupons de recarga vendidos nos pontos comerciais. CUIDADO COM AS FRAUDES! Jamais forneça seus dados pessoais nestes casos. Todas as campanhas promocionais e/ou concursos culturais do site são divulgados apenas por meio das páginas sob nossos domínios.